Сервисная Компания № 1 в Украине

Киев и обл.


Руководитель контакт-центра
Пол: Любой
Образование: высшее
Стаж работы: от 3-х лет
Занятость: постоянная работа
ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет
• Образование высшее
• Управленческий опыт (постановка задач, контроль работы, умение находить подход к людям, создавать хорошую атмосферу в коллективе)
• Опыт организации call-центра с «0», проведения тренингов приветствуется
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
• Опыт работы с базами данных
• Грамотная устная и письменная речь

ОБЯЗАННОСТИ:

• Координация работы call и контакт - центра
• Обеспечение исполнения запланированных показателей по объемам, качеству предоставленных услуг
• Подбор, обучение и мотивация персонала
• Оптимизация бизнес процессов и ресурсов
• Проводит анализ деятельности центра, разрабатывает предложения для оптимизации, повышению эффективности работы
• Разработка, внедрение и обеспечение процессов качественного обслуживания клиентов
• Контроль за качеством обслуживания клиентов
• Аналитика ошибок и проблемных областей процесса обслуживания клиентов
• Взаимодействие с подразделениями компании для своевременного получения информации необходимой для осуществления внешней связи с клиентами
• Разрешение сложных ситуаций
• Готовит и своевременно предоставляет планы и отчеты о работе центра, согласно регламенту планирования и отчетности

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Интересная работа в стабильной компании
• 8 часовой рабочий день;
• Официальное трудоустройство;

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:

• Организаторские способности, лидерские качества, умение работать в команде
• Умение обучать, убеждать, работать с возражениями
• Позитивная жизненная позиция
• Направленность на результат, инициативность, находчивость
• Коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность
• стрессоустойчивость, быстрая обучаемость
Контактная информация
Контактное лицо: Татьяна
Телефон: 464-16-08
Email: cyfraltat@cyfral.kiev.ua

Сервисный мастер
Пол: Муж
Образование: ПТУ / СПТУ
Стаж работы: от 1 года
Занятость: постоянная работа
ТРЕБОВАНИЯ:

- технические знания основ электротехники,
- опыт электромонтажных работ,
- опыт работы со слаботочным оборудованием,
- приветствуется техническое образование (электрослесарь, инженер электросвязи и др.)

ОБЯЗАННОСТИ:

- установка и демонтаж слаботочного оборудования
- ремонт и обслуживание слаботочного оборудования

Личные качества: желание работать, добросовестность, ответственность, без вредных привычек, умение общаться с клиентами

Условия работы:
- полная занятость,
- официальное трудоустройство,
- компенсация проезда, корпоративная мобильная связь
- обучение,
- стабильная з/п,
- оклад по итогам собеседования
Контактная информация
Контактное лицо: Татьяна
Телефон: 464-16-08
Email: cyfraltat@cyfral.kiev.ua

Маркетолог
Пол: Любой
Образование: высшее
Стаж работы: от 3-х лет
Занятость: постоянная работа
Требования:

Высшее образование (желательно в области маркетинга, PR).
Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет.
Продвинутый пользователь ПК, желательно Photoshop/Illustrator, Corel Draw.

Функционал:

Исследование и анализ рынка, мониторинг конкурентной среды.
Разработка рекламно-информационных и маркетинговых материалов.
Анализ продаж, разработка мер по повышению эффективности продаж.
Проведение маркетинговых исследований.
Составление аналитических отчетов.

Личные качества:

ответственность, самостоятельность, активность, системность и масштабность мышления, ориентация на результат;
творческий подход в решении непростых задач;
гибкость, увлеченность своим делом.
Контактная информация
Контактное лицо: Наталья
Email: work-2010@ukr.net

Оператор call-center
Пол: Любой
Образование: техникум / колледж
Стаж работы: от 1 года
Занятость: постоянная работа
ТРЕБОВАНИЯ:

Грамотная устная и письменная речь,
Навыки эффективной коммуникации,
Нацеленность на результат, ориентация на клиента
Позитивная жизненная позиция, ответственность, коммуникабельность, энергичность, устойчивость к стрессовым ситуациям
Владение ПК на уровне уверенного пользователя
Опыт работы в продажах или колл - центре приветствуется

ОБЯЗАННОСТИ:

прием входящих звонков
формирование заявок
обратная связь с нашими клиентами
активные продажи

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

рабочий день с 9.00 до 18.00;
официальное трудоустройство;
обучение за счет компании;
испытательный срок - 3 месяца;

Ожидания по заработной плате указывать в резюме.
Территориальное место работы: Оболонский район.
Контактная информация
Телефон: 464-16-08
Email: cyfraltat@cyfral.kiev.ua
C  y  f  r  a  l
hits 301
hosts 64
online 0
Rambler's Top100
© 2008 - 2019 Цифрал сервис